La génération KRYS GROUP est une génération pionnière car elle n’a pas peur de l’avenir, elle le désire : parce qu’elle le sait riche en promesses, fécond en innovations et résolument ouvert pour un Groupe leader.
Une génération pionnière construit naturellement son leadership en anticipant le monde qui vient. Convaincue de pouvoir y jouer sa partition.
Répondre aux 3 grands enjeux de demain
Pour maintenir sa position de leader sur le marché de l’optique et poursuivre son ascension sur celui de l’audition, KRYS GROUP se prépare à relever trois grands défis. Trois défis d’avenir qui donnent du sens à l’engagement de chacun. Trois défis d’avenir qui entretiennent l’énergie collective de la coopérative.
La digitalisation au service
de la personnalisation
Pour KRYS GROUP, le digital n’a de sens que s’il est mis au service de l’humain.
« Il ne s’agit donc pas de dématérialiser l’expérience des clients et des collaborateurs en magasins, explique Pierre Fournier, Président de KRYS GROUP, mais d’utiliser le digital comme un moyen de leur faciliter la vie tout en améliorant constamment la qualité de l’accueil et du conseil pour apporter cette émotion décisive dans l’expérience d’achat. »
Synonyme de commodité, de rapidité et d’efficacité, le digital représente un levier de performance et de personnalisation indispensable dans le cadre de parcours omnicanaux, où le magasin conserve une place prépondérante.
Déjà à la pointe de l’innovation avec ses boosters en magasin (appli visagisme, casque de réalité virtuelle Eyesoft, autotest auditif Sonup, imprimante 3D OOmade) et son logiciel magasin KWeb, KRYS GROUP engagera dès 2025 une vaste réflexion autour de l’intelligence artificielle (IA).
L’accélération dans l’audition
pour répondre aux enjeux démographiques
Démarrée il y a dix ans chez KRYS GROUP, la diversification dans l’audition connaît aujourd’hui une accélération avec le plan stratégique Krystal 2028.
« Ce dernier prévoit en effet l’ouverture de 400 centres d’audition supplémentaires (espaces audition dans les magasins d’optique et centres exclusifs), portant ainsi leur nombre à 600 », détaille Jean-Pierre Champion, Directeur Général de KRYS GROUP. Il s’agit là d’une réponse à une demande toujours plus forte, sous l’effet combiné de la réforme du 100 % Santé et du vieillissement de la population. Mais aussi une opportunité que KRYS GROUP a su saisir en jouant la synergie parfaite entre l’optique et l’audition, favorisée par un modèle économique reposant sur l’implantation d’espaces audition dans les magasins d’optique, avec des audioprothésistes co-actionnaires.
Il y a 10 ans
KRYS GROUP a démarré la diversification dans l’audition qui connaît aujourd’hui une accélération avec le plan stratégique Krystal 2028.
L’anticipation des ruptures
pour devenir le groupe référent du marché
C’est là encore l’un des objectifs de Krystal 2028, dont le quatrième élément est dédié à la veille, à l’innovation et à l’anticipation des ruptures.
« Qu’elles soient réglementaires, digitales, technologiques ou concurrentielles, ces ruptures ne manqueront pas de transformer le marché en profondeur et le modèle économique de ses acteurs, estime Jean-Pierre Champion. Il pourrait s’agir, par exemple, de l’arrivée de lunettes intelligentes et/ou auditives. »
KRYS GROUP s’y prépare à travers ses travaux de veille, la prospection de startups innovantes et de multiples expérimentations dans le Réseau. L’objectif : être prêt le moment venu.